Garantie- und Gewährleistungslabel werden ab 27.9.26 Pflicht für Onlinehändler, auf Verkaufsplattformen wie Amazon, Ebay, Etsy ... oder stationärer Handel.
Ziel soll es sein Verbraucher besser über Ihre Rechte beim Kauf zu informieren.
Mein Agenturpartner erecht24 erklärt sehr gut den Unterschied von Gewährleistung und Garantielabeln, deshalb wiederhole ich das hier nicht.
Betroffen sind Sie nur, wenn Sie ausschließlich physische Produkte (neu und / oder gebraucht) verkaufen.
Rein digitale Inhalte, Online-Kurse, SaaS und Dienstleistungen fallen nicht unter die neue Label-Pflicht.
Dringend zu beachten ist, das das Label nicht verändert werden darf. Es muss genau so übernommen werden wie von der EU vorgegeben.
Der Verbraucher muss das Label vor Kaufabschluss zur Kenntnis nehmen können, also z.B. im Checkout Prozess.
Germanized für Woocommerce hat das bereits vorgesehen und das Label kann einfach aktiviert werden.
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Dipl.Kfm.Antje Kornhuber
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